Договор-оферта на оказание услуг
Договор-оферта на оказание услуг.

г. Ростов-на-Дону "18" декабря 2024 г.

  1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Кряжевских Мария Сергеевна (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому и юридическому лицу, выразившему свою готовность воспользоваться услугами «Исполнителя» (далее по тексту «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора-оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и безоговорочно принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.

1.5. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми положениями настоящей оферты. В связи с вышеизложенным, Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты, и в случае несогласия с каким-либо пунктом оферты получение услуг от Исполнителя в любом виде и для любых целей, а также использование сопутствующих материалов не допускается.

Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.

При этом незнание (либо неверное понимание) условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.6. Договор между Исполнителем и Заказчиком в соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ является заключенным в письменной форме на условиях настоящей оферты и является равнозначным договору, подписанному двумя сторонами на бумажном носителе.

1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Совершая действия по акцепту «Договора-оферты» Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://most-obrazovanie.ru/oferta.
Исполнитель в праве в любое время вносить изменения в условия «Договора-оферты». Изменения в условиях «Договора-оферты» начинают своё действие с момента опубликования их на «Сайте».
1.8.1. «Договор-оферта» не может быть отозван.
1.8.2. «Договор-оферта» не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.9.1. Вебинар – это:
- видео-презентация обучающей программы, с комментариями Исполнителя;
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.9.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.9.3. Коучинг – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:

- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии и программой коучинга;

- создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.

1.9.4. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе или в закрытом разделе Сайта Исполнителя, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Личному Кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта);

1.9.5. Пресональная тема или Чат курса - раздел, соданный на платформе месседжера Телеграм Исполнителем для представления Заказчику доступа к Пакету Услуг с возможностью обратной связи или без неё, в зависимости от выбранного Пакета Услуг. Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг по учетным данным (номер телефона, почта) указанным Заказчиком при оформлении Заявки для покупки оказываемых услуг. Допускается предоставление Заказчиком доступа к Пресональной теме или чату курса путем отправки в месседжер Whatsapp по номеру телефона или на электронную почту.

1.9.6. Защита файлов, защищённый урок - файлы Исполнителя, прошедшие обрабтку через сервис Инфопротектор - сервис для защиты файлов от копирования, скачивания, записи с экрана, складчин и пиратского распространения, с целью защиты материалов Исполнителя от копирования. Файлы имеют формат .ipr и открываются по ссылке или с возможностью скачивания Заказчиком. Просмотр файлов осуществляется через специализированный бесплатный плеер с компьютера и - на усмотрение Исполнителя - с мобильного телефона Заказчика. Такие файлы открываются с запросом "ключа" - персональный код, выдаваемый Заказчику для доступа к урокам с привязкой к устройству Заказчика, на котором он открывает файлы.
По умолчанию 1 "ключ" поддерживает 2 устройства Заказчика для просмотра материалов.

1.9.7. Пакет или Пакет Услуг (Курс) - совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.

1.9.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.9.9. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: most-obrazovanie.ru

1.10. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения периодических вебинаров, индивидуальных коуч-сессий, предоставление информационных продуктов и услуг, в том числе в виде доступа к видеоматериалам и материалам онлайн-курса, проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов и очных ("живых") тренингов, мастер-классов, видеозаписей таких мероприятий, вспомогательных и бонусных видео в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра; также раздаточных, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - на срок оказания услуг и после окончания на срок в зависимости от приобретенного Пакета участия, указывается на сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с настоящей Офертой и выбранным Заказчиком пакетом.

2.3. Темы, программы, стоимость, описание информационно-консультационных Услуг и форма регистрации и/или оплаты размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и онлайн-сервисов, используемых в обучающей программе Исполнителя.

2.5. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на сайте продажи соответствующей Услуги.

2.6. На выполнение заданий Заказчику предоставляется время до даты предоставления доступа к следующему дню оказания услуги, если иные сроки не установлены для конкретного задания. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по заданиям проверяются Исполнителем в порядке очереди после проверки текущего задания. Проверка задания осуществляется Исполнителем письменно не позднее, чем в течение 3(трёх) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, при условии выполнения Заказчиком условий для сдачи и оформления заданий, прописанных Исполнителем к заданию.

2.7. Оказание Услуг дистанционным образом предполагает обязательное наличие у Заказчика необходимых технических средств для получения услуг таким образом, в том числе персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, рекомендованным Исполнителем.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.

3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации), если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные на сайте продажи сроки.

3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу info@most-obrazovanie.ru.

3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 2 (двух) месяцев после оплаты, если иное не установлено на сайте продажи Услуги.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Доступ к видеозаписям обучающих материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, размещенных в закрытом разделе Сайта, либо предоставляемых в помощью дистанционного программного обеспечения (ПО), онлайн-сервисов, осуществляется Исполнителем в течение 48 часов с момента поступления оплаты от Заказчика, за исключением выходных дней - суббота, воскресенье.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим обучающим материалам и модулям соответствующих обучающих программ на email Заказчика или в месседжер, привязаный к номеру телефона Заказчика, указанный при покупке услуги, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта (онлайн-сервиса), где они размещены, если Заказчик ранее имел уже доступ к закрытому разделу сайта (онлайн-сервису).

4.2.2. Обратная связь в форме ответов на короткие вопросы в закрытом чате для Заказчиков на онлайн-курсе осуществляется Исполнителем с 10:00 до 18:00 по Московскому времени ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего дня. На усмотрение исполнителя допустимы ответы и в более раннее и позднее время.

4.2.3. Обратная связь в форме вебинаров с возможностью задавать вопросы или вебинаров с практическими занятиями проводятся по графику, устанавливаемому Исполнителем и публикуемому на сайте исполнителя или в чете/персональной теме Курса.

Также на усмотрение Исполнителя возможно для оказания услуг по проведению вебинаров предоставлять информацию о времени и месте проведения вебинара на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на интенсив/курс/пакет). Такое письмо направляется Исполнителем в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия и не позднее 1 часа до назначенного времени.

Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

4.2.4. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 48 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке.

Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.3. настоящего договора.

4.2.5. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга осуществляются в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг и по графику, указанному для соответствующей программы курса на сайте продаже Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара, если предоставление такой записи предусматривается соответствующим Пакетом Услуг.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.

4.2.6. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе в сроки, количестве и темам, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.

4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

4.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

4.4. Для оказания услуг по проведению индивидуальной коуч-сессии и групповых коуч-сессий (мастермайнд или мастер-групп) информация о времени и месте проведения такой коуч-сессии (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.

В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную коуч-сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых коуч-сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения коуч-сессий.

4.5. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.6. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу ("онлайн - чат", "чат курса"), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, доступ для участия в таком закрытом сообществе предоставляется Исполнителем вместе с паролями доступа по основной Услуге либо в сроки, указанные на Сайте продаже.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

4.7. По итогам обучающей программы в соответствии с приобретенным Пакетом услуг Исполнитель может осуществить итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы (аттестация).

4.7.1. В случае отказа Заказчика от прохождения аттестации услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной аттестации без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.

4.7.2. Формат проверки знаний, вопросы Заказчику и сроки исполнения аттестационного задания определяются Исполнителем самостоятельно.

4.7.3. В случае положительного (успешного) прохождения итоговой аттестации Исполнитель предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика с учетом следующих критериев:

  • предоставление сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего пакета Услуг;
  • Заказчик успешно и своевременно выполнил все домашние задания по обучающей программе.
Предоставляемый Исполнителем сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего пакета Услуг.

4.7.4. При получении Заказчиком отрицательных результатов аттестации Исполнитель вправе рекомендовать продолжить самообучение по программе курса в течение срока действия доступа к обучающим материалов.

4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем.

В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, а равно не обеспечил своевременное обучение, путем выполнения домашних заданий по урокам, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя.

4.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.

Подписанием настоящего Договора Стороны принимают, что предоставление доступа к обучающим материалам курса в закрытом разделе сайта и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в настоящем Договоре и при оплате услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.

Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета Услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.

По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с программами онлайн-курса, Договором-оферты, создать все необходимые условия для успешного освоения заказчиком информации.

5.1.3. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования обучающей программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

5.1.4. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Самостоятельно определять форму и методы и способы оказания услуг, а также отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Заблокировать участие Заказчика на вебинаре, в чате, в сообществе без права на возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания онлайн-курса.

5.2.4. Вносить изменения в план и расписания дней и времени предоставления онлайн-курсов, вебинаров, открытия онлайн доступа, размещения материалов, проведения обратной связи практических занятий (может менять дату, время и место проведения процесса).

5.2.5. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.8 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.6. Прекратить предоставлять услуги без возмещения их стоимости и заблокировать доступ к материалам, представленным Заказчику, при наличии оснований и признаков нарушения правил использования материалов, установленные в п. 5.3.5.-5.3.9. настоящего договора. Признаком нарушения правил может служить также автоматическая блокировка "ключа" сервисом Инфопротектор (п. 1.9.6.)

5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.14. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.8. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.9. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

5.2.10. Использовать результаты выполненных домашних заданий Заказчика с указанием его имени для рекламы своего обучающего продукта/курса/тренинга и дальнейшего обучения без выплаты какого-либо вознаграждения Заказчику бессрочно.


5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.

5.3.4. Своевременно оплачивать «Услуги» в порядке, размеры и сроки, предусмотренные «Договором-оферты».

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик (email), контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах/курсе и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы/курса/пакета/тренинга.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, онлайн-сервиса, с помощью которых осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности, а равно не нарушать работу средств защиты информации и материалов, предоставляемых Исполнителем.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.3.14. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.


5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1. Требовать своевременного исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5.4.3. Обращаться к Исполнителю за помощью при возникновении технических проблем в связи с использованием флеш-карты или для ее активации на новом устройстве.

5.4.4. Обратиться с заявлением об изменении сроков обучения или доступа к материала курса при условии, что обучающая программа, к которой был приобретен доступ, на момент подачи заявления о переводе не завершена и имеется реальная возможность перевести Заказчика на следующий обучающий поток. Указанное право Заказчик может реализовать только один раз.


6. Срок действия договора-оферты, стоимость услуг и порядок их оплаты.

6.1. Договор-оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком информационных услуг и подтверждается фактом оплаты.

6.2. Срок действия договора-оферты устанавливается до окончания периода информационных услуг и доступа к материалам по выбранному курсу.

6.3. Стоимость услуг, оказанных исполнителем по договору-оферты, определяется в соответствии с выбранным «Заказчиком» курсом, согласно п.2.2. договора-оферты.

6.4. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.5. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг. Оказание услуг НДС не облагается.

6.6. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей), в том числе с участием кредитных организаций. Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги. В стоимость не входит комиссия, взымаемая банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы заказчик оплачивает дополнительно.

6.7. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.8. В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору.

6.9. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя задатка, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.

В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (ст. 382 Гражданского кодекса РФ).

6.10. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги. При этом обязанности заказчика в части оплаты по договору-оферты считаются исполненными в день поступления денежных средств на р/с исполнителя.

6.7. Если Заказчику потребуются дополнительные услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, в том числе продление доступа к обучающим материалам, такие услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения такого счета.

6.8. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Основания и порядок расторжения договора

7.1. Договор-оферта может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из сторон по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
7.2. Исполнитель имеет право одностороннего расторжения договора-оферты, предупредив об этом Заказчика, не менее чем за 7 дней до даты расторжения.
7.3. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным.
7.4. Споры, не разрешенные путем переговоров, выносятся «Сторонами» на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя

8. Порядок возврата денежных средств.
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.

8.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

8.3. Учитывая дистанционный характер взаимодействия сторон и тот, факт что изучение тех или иных материалов Заказчиком, а равно его участие или неучастие в проводимых Исполнителем вебинарах находятся за пределами зоны ответственности Исполнителя, при расчете фактических затрат последний учитывает следующие расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля), либо стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров, либо стоимость обучения за период с момента предоставления доступов и до получения заявления о возврате без учета стоимости предоставленных материалов и проведенных вебинаров (по выбору Исполнителя),

- стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительных материалов без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),

- стоимость услуг куратора/преподавателя, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,

- стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, из расчета 3000 рублей за сессию либо по цене указанной на Сайте продажи Услуги;

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО, или оплату услуг третьих лиц, службы доставки;

- стоимость персонального ключа и облачных сервисов, необходимых для использования Заказчиком материалов;

- налоги;

- комиссии платежных систем за осуществление приема денежных средств из расчета не менее 6% от стоимости Услуги.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

8.4. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

8.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 8.1. настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:

- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;

- такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

8.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:
ССЫЛКА НА ФОРМУ: https://drive.google.com/file/d/1MgZiRSaPI3R5XKvRXRLjdJ4_pxdxBxqs/view?usp=sharing
и только на почту Исполнителя info@most-obrazovanie.ru

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя info@most-obrazovanie.ru в формате PDF или JPEG.

8.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

  • наименование адресата и данные заявителя;

  • наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,

  • причины, побудившие вернуть деньги;

  • приложения, дата, подпись и расшифровка.

8.8. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, платежный документ или его скан, свидетельствующий об оплате в формате PDF или JPEG.

8.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.10. Денежные средства (при наличии основания для возврата) возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

9. Ответственность

9.1. В случае нарушения условий настоящего договора-оферты, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за качество работы программного обеспечения, установленного на компьютере и иных устройствах Заказчика, приобретенного им (Заказчиком) у третьих лиц и используемого при получении услуг исполнителя по настоящему договору.

9.4. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя и применением методик, передаваемых Исполнителем в процессе оказания услуг. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим. Основанием для возврата денежных средств не является: отказ от усвоения предоставленной информации, а равно ее непонимание, игнорирование советов Исполнителя.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию с Заказчиком.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@most-obrazovanie.ru с указанием в строке темы сообщения "Форс-мажор".

9.7. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9.8. Стороны признают, что неплатежеспособность «Сторон» не является форс-мажорными обстоятельствами.

9.9. Стороны признают, что если какое-либо из положений договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения договора-оферты обязательны для сторон в течение срока действия договора-оферты.

9.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, структура его содержимого и обучающие материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом (переносным запоминающим устройством) и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт и имя Исполнителя.

10.4. Обучающие и информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". За нарушение авторского права Исполнителя Заказчиком, влечет наложение на Заказчика штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт.

10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

для Исполнителя info@most-obrazovanie.ru,

для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету/чату курса/персональной теме Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


12. Реквизиты Исполнителя

ИП Кряжевских Мария Сергеевна

ИНН 619300013962 ОГРНИП 319619600120841

Служба поддержки info@most-obrazovanie.ru
Made on
Tilda